Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu Suche Łapy

1. Sprzedawca

Sklep internetowy pod adresem suchelapy.pl prowadzi TFB Group sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. św. Filipa 23/4, 31-150 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000499144, NIP 6762474679, REGON 123048916. Kontakt: e-mail: bok@suchelapy.pl, telefon: 534 136 343.

2. Zamówienia

Zamówienia można składać przez stronę sklepu całą dobę. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia wiadomością e-mail. Do złożenia zamówienia potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka i adres e-mail.

3. Ceny i płatności

Ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Koszt dostawy jest podawany w koszyku przed złożeniem zamówienia. Dostępne sposoby płatności są widoczne przy składaniu zamówienia. Należności celne związane z dostawą pokrywa sprzedawca.

4. Dostawa

Towar jest wysyłany bezpośrednio z magazynu producenta poza Unią Europejską. Czas dostawy wynosi 12–18 dni od złożenia zamówienia i jest podany na stronie produktu. Dostawa odbywa się na terenie Polski. Szczegóły: zakładka „Dostawa”.

5. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny. Szczegóły i wzór oświadczenia: zakładka „Zwroty i reklamacje”.

6. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Reklamacje należy zgłaszać na adres bok@suchelapy.pl. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni.

7. Bezpieczeństwo produktu

Informacje o producencie oraz podmiocie odpowiedzialnym za produkt na terenie Unii Europejskiej są podane na stronie produktu.

8. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących. Zmiana regulaminu nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wejściem w życie.